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回应翻新机事件京东称交货时均为

发布时间:2019-05-15 07:25:15

新京报讯 (刘夏)京东售苹果翻新机一事又有新进展。京东昨天发布了声明,称经过调查,两位客户在京东所购iPhone均为,商品无任何问题,用户投诉的翻新情况产生在使用之后。并表示,保留向警方报案的权利。

5月24日,央视《每周质量报告》报道,两位消费者分别在京东购买苹果,之后经过检测发现主板、机身、包装三处序列号出现不符,认为是翻新。京东回应称,产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,供货来源正规可靠。

联通华盛也回应称,其向京东供应的iPhone全部采购苹果的行货,从未涉及iPhone翻新机的销售业务。

京东昨天的声明中显示,近日,针对媒体报道的所谓京东售苹果翻新机事件,京东高度重视,成立了以京东集团首席营销官蓝烨为组长的调查组,进行了细致和深入的调查。调查发现,在客户收到并激活投入使用时,其主板序列号、卡托序列号、外包装序列号为3码一致。京东称,由此可证,这两部在京东交付给用户时均为。

从苹果公司到联通华盛再到京东并交付给客户的过程中,商品无任何问题,用户投诉的翻新情况产生在使用之后。京东表示,相关调查进程中的全部证据均做了完整的保全,保留向警方报案的权利,以进一步查清问题产生环节。

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